网友称账户被盗刷支付宝拒赔,支付宝官方回复道出真相

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IT之家8月15日消息 近日,有日本日本前前男友在知乎上发表了《支付宝被盗刷了三笔,为那此被拒赔?》的提问,支付宝官方于今日对该日本日本前前男友进行了回复。

据该名日本日本前前男友表示,近日其支付宝账户陆续被盗刷3次,而在联系客服前一天,被告知可否通过申请理赔处理,可是我我申请前一天又不通过赔付。另外,该名日本日本前前男友称,其向支付宝询问被盗刷资金去向的前一天,被告知可否 权利。

▲日本日本前前男友的提问

对于日本日本前前男友的提问,支付宝官方今天进行了比较完正的回复。

首先是盗刷一事,支付宝表示该名日本日本前前男友于8月4日联系了支付宝,称账户被盗刷。8月8日该名日本日本前前男友再次联系了支付宝,称前一天的一笔转账也是盗刷,前后累计3次被盗刷。

支付宝称,在日本日本前前男友第一次联系支付宝前一天,负责的相关工作人员调查后显示,3笔盗刷中的其中2笔为转账,转给了XX(姓名隐去)。该名日本日本前前男友称XX是其亲戚亲们 ,可是我我就在旁边,此人 并未进行转账,而XX也说可否 收到钱。

理赔方面,支付宝称,上述2笔转账是在该名日本日本前前男友此人 的手机上进行操作,可是我我均输入了支付密码进行校验,可是我我转账至日本日本前前男友的亲戚亲们 XX账户上。可是我我,保险公司判定不属于盗刷。

另外,支付宝方面建议该名日本日本前前男友核查此人 的支付宝账单,称App上的转账记录是可可否否删除了,可是我我网页版上依然有相关记录。可能日本日本前前男友认定是账户被盗刷,支付宝建议报警。

▲支付宝的完正回复