拿了阿里20亿 酒类新零售霸主要做服务商

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【亿邦动力讯】 1919 在酒类零售业深耕多年,现有店铺 10000 余家,且该数字还在不断增加中。

被公认为酒类新零售行业的老大,离去年 10 月阿里巴巴公布向 1919 战略投资 20 亿元并持股29%成为 1919 第二大股东的日子不过四天, 1919 着手新零售改革也交出了成绩单:

接入阿里商业操作系统后, 1919 天猫官方旗舰店的销售额增长73%,流量增长121%,粉丝数增长85%。

1919 在饿了么的流量从 2 万,增长至 26 万,增长 13 倍;日订单量由 95 单提升至 100044 单,增长 52 倍;转化率由2.4%提升至21%,增长7. 75 倍。

1919 在饿了么的有菜业务,自 1 月 15 日正式产生订单起,至 5 月 23 日,累计已产生 25 个有菜城市店订单,共计产生订单 15959 个已支付完结且配送完成订单;通过有菜平台共带来 1657705 元GMV。

仓店一体化

去年底刚开始, 1919 接入阿里商业操作系统,最直观的改变是门店功能和店员角色都变得丰沛 了。

酒水销售门店兼仓库功能,店员变身快递员,用电动车送酒给客户,从下单到客户收到货,全程可做到 19 分钟送达,这是 1919 在新零售变革中最明显的变化。酒类这名 万亿市场至今电商渗透率不足英文5%, 19 分钟送达满足了消费者在酒类销售中的即时消费场景。

1919 董事长杨陵江向亿邦动力说到,店员在上班期间1000%时间是赋闲的,利用这名 空闲时间店员可不可不可不还可以做物流配送员,主要负责附近三公里配送。

送货时速提升,消费者更我应该 消费了。而这名 改变的基础在于阿里巴巴商业操作系统与 1919 系统的打通。杨陵江称,最刚开始的 1919 电商模式有两套系统,用户在线上下完订单后,可不可不可不还可以在另一套系统里查到用户的会员等级,不同等级会对应不同的价格,确定价格后再查看门店库存,最终进行人工匹配,这名 整套流程下来操作麻烦,且时效性差。

通过阿里巴巴商业操作系统赋能,阿里云打通了底层技术,让所有数据统一到中台,实现了会员识别、库存数识别以及价格波动识别,订单补救的延误率找不到1%。现在, 1919 每天 2 万张订单分布在全国 10000 多个城市,1000%左右的订单能实现 19 分钟送达。

重构消费场景

1919 的新零售模式机会成为行业标杆。有趣的是,在 1919 大刀阔斧进行线上销售探索时,曾被称为“行业公敌”。

“朋友是最先进入互联网销售的,对行业的冲击非常大。传统的经销商业态都在在这名 城市做代理,甚至在这名 区域做代理,机会找不到给几家餐厅供货。我应该 互联网让朋友变得找不到边界了。”杨陵江曾经描述电商给酒类零售带来的影响。传统经销商的客户路径范围小, 而互联网可不可不可不还可以无限扩大边径,更大范围的触达客户,让酒类零售的开疆扩土成为机会。

除了被同行视为抢客户的串货商,在酒品售价上 1919 又扔下了一枚炸弹。杨陵江说到,“朋友线上售价面向全国消费者,信息不再封闭,这也击破了传统零售商封闭的价格。比如曾经一年双十一朋友一瓶茅台加五粮液做活动的价格是 1111 元,而线下什么都地方要卖 1700 多元。”线上售卖带来的酒品价格信息透明化,将本不明朗的酒水价格摆到了明面,使传统经销商感受到层厚威胁。这段时间, 1919 受到了行业的一致封杀。

而酒类新零售的到来正是为线上线下对立关系的破冰找到了突破口。通过阿里商业操作系统赋能,线上线下销售从对立变为分工。“酒厂从传统的反对电商、封杀电商,到当时人做电商,到最后和线下的结合,我人太好带来了整个生态的和平。”杨陵江说到。

“ 1919 所有的线上订单,包括APP订单、天猫订单、饿了么订单,完整性回到线下门店,也什么都我说线下人太好线上抢走朋友线上订单的日子找不到了。”线上订单完整性回到线下,并利用线下门店做前置仓,带给客户的是物流配送的快捷体验。“整个行业提配送时都以分钟计,同行被朋友带动都提 20 分钟、 1000 分钟。”杨陵江称, 1919 的新零售模式带来了了酒类零售行业的变革,一并也为酒类零售创造了新的消费场景。

“其他客人到餐厅跟朋友吃饭,曾经不喝酒的,无缘无故说朋友喝点酒啊。机会今天带的是弥胡桃 酒,无缘无故来了三个小 长者,他只喝散装散层厚清香型茅台茅台酱香白酒 。再机会吃饭时只带了三瓶酒,朋友喝不足英文了,酒店酒又贵,什么场景就会想到朋友。”杨陵江说, 1919 为酒类零售创造了新的消费场景。“人太好什么消费场景都在无缘无故指在,但若果指在一次让消费者用过朋友的服务,我能 能改变他消费的习惯。“杨陵江对 1919 带给消费者的用户体验充满了信心。

新零售模式输出

酒类新零售将线上线下的优势进行整合,达到增加时延和降低成本的目的,这也是新零售旺盛生命力的根源所在。现在, 1919 还将当时人的新零售模式对外复制输出,百威、洋河等酒水品牌相继试水。

“朋友机会慢慢不利于厂家改变,百威的天猫官方旗舰店曾经不卖一听啤酒,是 6 听起卖。机会一听才 6 元钱,上加包材分拣人工,成本太高了。”杨陵江说到。随着 1919 模式的接入,消费者可不可不可不还可以在百威官方旗舰店买到一听的啤酒了。

“百威所有的订单都切到 1919 前置仓了,通过朋友的系统,共享朋友的门店。” 杨陵江曾经说到。百威与 1919 的合作协议最好的方式补救了过后酒水零售“物流时效和人力的高成本,且找不到满足即时性消费场景的痛点。

杨陵江称,新零售模式的输出为酒类零售带来了三个小 方面的改变。一是销售数据的获取。“曾经厂家找不到一批经销商的售卖数据,但找不到一批经销商卖给二批经销商以及终端的数据。朋友接入后,厂家每天可不可不可不还可以看完,配送酒的餐厅、时间、种类、价格等各项基础数据。”系统的打通使品牌获得了较之以往更全面的数据。

一并,系统数据为品牌酒商在各种营销决策中提供了不可或缺的最好的方式。比如在智慧人生门店开设前,可提前做好开店数据模型。此数据模型通过分析包括在某区域内买过酒的消费者买酒的品种,消费者画像,来判断零售店选址,匹配销售的酒品,并提前做好年销售额预测。运营人员开店后只需在经营时不断优化调整策略即可。

1919 新零售模式带来的第二点改变是物流。“朋友拿到品牌的订单,直接从库房送到终端,就找不到再入曾经一批经销商的库房,进出库五道环节完整性省掉。”杨陵江说到。除了因缩短物流环节节省人工费用外,最关键的是品牌厂商担心的串货疑问再什么都我会指在了。厂家的酒经 1919 的物流直接送到终端,与传统的经销商流通最好的方式比,品牌厂家可追溯酒水流向的源头,实现了管理的扁平化。

目前, 1919 还搞定了水井坊、五粮液等酒类品牌的数字转型项目,未来还将有更多的品牌接入这名 模式。